Política de Reembolso

Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes. Caso você deseje solicitar reembolso ou devolução, observe os critérios abaixo:

1. Prazo para Solicitação:
Pedidos de reembolso ou devolução podem ser feitos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Aceitação:

O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original;
A solicitação deve ser feita dentro do prazo informado;
É necessário apresentar comprovante de compra (número do pedido).

3. Como Solicitar:
Envie um e-mail para [[email protected]] ou entre em contato pelo WhatsApp [ (55) 11 98120-8264] com seu nome, número do pedido e o motivo da solicitação. Responderemos com orientações para o processo de devolução.

4. Reembolso:
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, no prazo de até 10 dias úteis após a análise e confirmação do recebimento do produto devolvido.